 |
| Dok : Dukcapil Aceh tengah. | Editor : Hidayat sabirun. |
METRO GAYO | TAKENGON – Kabupaten Aceh Tengah berhasil mencatatkan prestasi sebagai daerah dengan kinerja pelayanan publik terbaik tingkat kabupaten/kota se-Provinsi Aceh pada tahun 2025. Penghargaan tersebut diumumkan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) melalui penilaian resmi yang dirilis awal Januari 2026.
Berdasarkan Keputusan Menteri PANRB Nomor 3 Tahun 2026 tertanggal 9 Januari 2026, Aceh Tengah memperoleh nilai indeks pelayanan publik sebesar 4,37 dengan kategori A- (Sangat Baik). Nilai tersebut menempatkan Aceh Tengah di posisi pertama, melampaui Kota Lhokseumawe dengan skor 4,31 serta Kota Banda Aceh yang mencatatkan nilai 4,21.
Hasil penilaian tersebut merupakan akumulasi dari pemenuhan enam indikator nasional pelayanan publik. Indikator tersebut mencakup aspek kebijakan pelayanan, profesionalitas aparatur, ketersediaan sarana dan prasarana, pemanfaatan sistem informasi pelayanan, mekanisme konsultasi dan pengaduan, serta keberlanjutan inovasi layanan.
Pada tahun penilaian 2025, fokus evaluasi dilakukan pada dua instansi, yakni Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) serta Dinas Pendidikan dan Kebudayaan. Kedua lokus tersebut dinilai mampu menunjukkan integrasi layanan yang berjalan efektif, terstruktur, dan sesuai standar nasional.
Penilaian dilakukan melalui mekanisme Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang melibatkan validasi langsung oleh tim evaluator dari pemerintah pusat.
Capaian ini memperkuat posisi Aceh Tengah sebagai salah satu daerah dengan kualitas tata kelola pelayanan publik dan birokrasi terbaik di Provinsi Aceh. Meski demikian, peluang peningkatan masih terbuka, khususnya untuk mencapai predikat Pelayanan Prima dengan indeks di atas 4,50.
Menanggapi capaian tersebut, Bupati Aceh Tengah Haili Yoga menyampaikan apresiasi kepada seluruh aparatur pemerintah daerah dan masyarakat atas dukungan yang diberikan. Ia menilai keberhasilan ini merupakan hasil kerja bersama yang perlu terus dijaga.
“Capaian ini menunjukkan hasil dari kerja kolektif seluruh pihak. Namun mempertahankan kualitas pelayanan dan kepercayaan masyarakat tetap menjadi tantangan ke depan,” ujar Haili Yoga, Sabtu (10/1/2026).
Prestasi ini diharapkan menjadi motivasi bagi Aparatur Sipil Negara di lingkungan Pemerintah Kabupaten Aceh Tengah untuk terus meningkatkan kinerja, sehingga kualitas pelayanan publik dapat terus berkembang secara berkelanjutan.
